14 días
Avísanos dentro de los 14 días posteriores a la entrega si quieres devolver una pieza sin usar, en su estado original y con las etiquetas. Después de avisarnos, tienes otros 14 días para enviarla.
JUST ANYWAY
Devoluciones y cambios
Equivocarse de talla no es delito.
14
Cómo iniciar una devolución
Escribe a say@justanyway.com con tu número de pedido. Te enviaremos las instrucciones y la dirección correcta antes de que mandes nada.
Cambio de opinión o talla incorrecta
Como cada pieza se produce bajo pedido, contáctanos antes de enviarla. En una devolución por cambio de opinión, el envío de vuelta corre por cuenta del cliente. En un desistimiento válido dentro de la UE, reembolsamos el coste del envío estándar inicial conforme a la ley, pero no los extras de una modalidad superior.
Defectos, daños o errores de impresión
Escribe a say@justanyway.com en cuanto detectes el problema, con el número de pedido y fotos claras. Tras validarlo, podrás elegir reembolso o sustitución. No devuelvas la pieza salvo que atención al cliente te lo pida.
Pedidos que no llegan
Si el seguimiento se bloquea o no encuentras el paquete, contacta con atención al cliente cuanto antes. Lo investigamos con el transportista y resolvemos el pedido respetando tus derechos legales.
Dirección de devolución y reembolsos
No envíes una devolución sin contactar primero. La instalación correcta depende del pedido, así que soporte confirma la dirección. Los reembolsos vuelven al método de pago original una vez recibida y revisada la devolución.