14 jours
Prévenez-nous dans les 14 jours suivant la livraison si vous souhaitez retourner une pièce non portée, dans son état d’origine, avec les étiquettes. Vous disposez ensuite de 14 jours pour nous la renvoyer.
JUST ANYWAY
Retours et échanges
Se tromper de taille n'est pas un crime.
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Comment commencer
Écrivez à say@justanyway.com avec votre numéro de commande. Nous vous envoyons les instructions et la bonne adresse avant tout envoi.
Changement d'avis ou mauvaise taille
Chaque pièce étant produite à la commande, contactez-nous avant tout retour. Pour un retour lié à un changement d'avis, les frais de retour sont à votre charge. En cas de rétractation valable dans l'UE, nous remboursons le coût de la livraison standard initiale conformément à la loi, hors supplément lié à un mode de livraison plus coûteux.
Article défectueux, endommagé ou mal imprimé
Contactez say@justanyway.com dès que vous constatez le problème, avec le numéro de commande et des photos nettes. Après validation, vous pouvez choisir un remboursement ou un remplacement. Ne renvoyez rien sans demande du service client.
Colis introuvable
Si le suivi n’avance plus ou que le colis reste introuvable, contactez-nous au plus vite. Nous enquêtons avec le transporteur et réglons la commande dans le respect de vos droits légaux.
Adresse de retour et remboursements
N'envoyez jamais un retour sans nous contacter. Le centre concerné dépend de la commande ; le support confirme l'adresse. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine après réception et contrôle du retour.